Предприниматели из любого региона страны теперь могут подать обращение через платформу обратной связи для бизнеса на портале «Госуслуги». Система начала работать в сентябре в 29 пилотных регионах и теперь охватила всю Россию. Об этом в ходе комиссии Госсовета по направлению «Инвестиции» сообщила Светлана Горчакова, директор департамента производительности труда, защиты и поощрения капиталовложений Минэкономразвития России.
«Через ПОС Бизнес подано более 1,7 тысяч сообщений и обращений бизнеса из 29 пилотных регионов. Чаще всего инвесторы консультируются по вопросам получения разрешительной документации и информации о мерах поддержки бизнеса. Широкий классификатор обращений автоматически расписывает обращения ответственным региональным госорганам для оперативной отработки запросов», — добавила Светлана Горчакова.
Оставить обращение можно:
- На Госуслугах
- Через виджет «Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?»:
- на сайтах отраслевых региональных министерств и ведомств, а также органов местного самоуправления
- на инвестиционном портале региона
- на сайтах региональных организаций, которые занимаются сопровождением предпринимателей и инвесторов
- В мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»
Срок рассмотрения обращений зависит от вопроса. Для простых консультаций средний срок не превышает 5 календарных дней. По иным вопросам, где требуется изучение документов инвестора срок ответа составляет от 5 до 10 календарных дней. Если в обращении содержится информация о нарушении прав и законных интересов предпринимателя, ответ предоставляется в срок до 30 календарных дней.
Для повышения качества ответов и борьбы с «отписками», в ПОС реализована возможность возврата ответа на доработку и оценки качества ответа от 1 до 5 баллов. В ПОС формируется сводная аналитика о количестве, качестве и темах отработанных обращений бизнеса. Кроме того, это позволит корректировать инвестиционную политику исходя из запросов бизнеса как на региональном, так и на федеральном уровнях.
По национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика» для предпринимателей доступные всесторонние меры поддержки для открытия и развития своего дела. Так, чтобы заниматься бизнесом, необходимо получить лицензию и разрешение на деятельность. В России уже не первый год идет реформа — проект по упрощению выдачи лицензий и разрешений. Ежегодно в стране оформляется порядка миллиона таких документов. А их наличие — обязательное условие для ведения многих видов предпринимательской деятельности. Сегодня все данные можно получить на «Госуслугах».